Hinweise zum Buchungsvorgang

Hinweise zum Buchungsvorgang

Hinweise

  • Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie sich einloggen. Haben Sie bisher keine Zugangsdaten erhalten, sprechen Sie uns bitte an. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an buchung@itv-halle.de.
  • Wenn Sie sich zum ersten Mal einloggen, müssen Sie Ihr Kennwort ändern. Sollten Sie mit der Änderung Ihres Kennwortes Probleme haben, kommen Sie bitte auf uns zu.
  • Innerhalb des Buchungsvorganges ist es nicht möglich, gebuchte Stunden zu zahlen. Die Abrechnung erfolgt durch den Itzehoer Tennis-Verein in zwei Stufen. Die erste Abbuchung (im Einzugsverfahren) der gebuchten Stunden erfolgt zum Ende des Jahres und die zweite, abschließende Abbuchung, erfolgt zum Ende der Hallensaison.
  • Jugendliche können „kurzfristige Hallenzeiten“ der nächsten 48 Stunden für 7 Euro/Std. buchen. Jugendliche Spieler/innen erhalten in Ihrem Zugang die Möglichkeit „kurzfristige“ Zeiten zu buchen. Liegt die Buchung mehr als 48 Stunden in der Zukunft wird der reguläre Stundensatz fällig.
  • Gebuchte Stunden können über den Stornierungslink in der Buchungsbestätigung der entsprechenden Hallenzeit durchgeführt werden. Sollten Sie Probleme oder Fragen zu einer Stornierung haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an buchung@itv-halle.de. Die Stornierung erfolgt zu den nachfolgenden Bedingungen:
    • Die Stornierung ist innerhalb von 15 Minuten nach der Buchung oder zu 72 Stunden vor Spielbeginn kostenlos möglich.
    • Erfolgt die Stornierung innerhalb dieser 72 Stunden, erfolgt eine Erstattung des Betrages nur, wenn die Stunde erneut vergeben werden kann. Erstattet wird nur der Betrag, der durch eine Neubuchung eingenommen wurde.
    • Auch Abo-Bucher können Ihre Stunden per E-Mail an buchung@itv-halle.de freigeben. Hier erfolgt dann zum Ende der Saison eine Abrechnung in Höhe der „Einnahmen“
  • Ein Hallenschlüssel kann gegen eine Kaution ausgeliehen werden. Ein Nutzer ist selbst für das Öffnen und Schließen der Halle verantwortlich.
  • Sollte die Halle ohne Buchung genutzt werden, wird der doppelte Betrag der Hallenzeit in Rechnung gestellt.

Hier gelangen Sie zur Hallenordnung.

Ablauf

  1. Um eine Buchung vorzunehmen, navigieren Sie zum Menüpunkt „Buchung von Hallenzeiten“
  2. Wählen Sie nun die gewünschte Dauer der Spielzeit. Sie haben die Wahl zwischen 60 oder 90 Minuten
  3. Wenn Sie auf dem Kalenderblatt den gewünschten Tag auswählen, erscheint nun eine Auswahl der verfügbaren Zeiten an diesem Tag. Wählen Sie durch einen „Klick“ nun die gewünschte Zeit aus.
  4. Es kann nur ein Zeitslot pro Buchung gebucht werden. Klicken Sie auf „Löschen“, um nicht benötigte Zeiten aus der Buchung zu entfernen.
  5. Überprüfen Sie Ihre Auswahl der Hallenzeit und aktivieren Sie die Checkbox „Ich möchte verbindlich die ausgewählten Zeiträume in der Tennishalle des Itzehoer Tennis-Vereins buchen und akzeptiere die Buchungsbedingungen sowie die Hallenordnung.“
  6. Nach der Eingabe des Sicherheits-Code können Sie die Buchung anlegen. Sie kommen nun auf eine kurze Bestätigungsseite und erhalten eine E-Mail mit einer Übersicht der gebuchten Zeit.